ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER GROUPE E PLUS SA (AGB)

1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden AGB gelten ausschliesslich für den Verkauf von Geräten und die damit verbundenen von der Groupe E plus SA erbrachten Dienstleistungen. Die Groupe E plus SA bietet ihre Geräte und Dienstleistungen über ihre Verkaufsstellen und ihre auf www.groupe-e.ch aufgeführten Websites an.

Die Erbringung der Leistung der Groupe E plus SA erfolgt auf Vertragsbasis und in Schriftform.

Darüber hinaus ist jede Abweichung von den vorliegenden AGB mit der Groupe E plus SA zu vereinbaren und/oder in Schriftform zu bestätigen.

2. GEGENSTAND DER LIEFERUNG ODER LEISTUNG

Die von der Groupe E plus SA angebotenen Geräte und Leistungen richten sich an natürliche oder juristische Personen und werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, in der Schweiz geliefert oder erbracht.

Die Liste der vom Kunden bestellten und von der Groupe E plus SA gelieferten Geräte oder erbrachten Leistungen ist auf dem Lieferschein bzw. auf dem Einsatzprotokoll oder Reparaturprotokoll des Pannenservice für kleine Haushaltsgeräte festgehalten.

3. ONLINE-BESTELLUNGEN UND -KÄUFE (E-SHOP)

Die im E-Shop aufgeführten Geräte und Leistungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit angeboten. Die Groupe E plus SA ist berechtigt, einseitig und ohne Vorankündigung ein Angebot auf der Online-Plattform zu ändern, zu ergänzen, vorübergehend oder dauerhaft zu löschen.

3.1 Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Zustimmung zu diesen AGB bildet die zwingende Voraussetzung zur Bestätigung des Kaufvorgangs. Durch die Online-Zahlung (oder die Anforderung einer Rechnung) für seine Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, das ausgewählte Gerät zu den für dieses Gerät angegebenen Bedingungen zu erwerben.

Nur die von der Groupe E plus SA mitgeteilte Annahme der Bestellung stellt den Vertragsabschluss mit dem Kunden dar. Sie wird spätestens mit dem Versand der bestellten Geräte oder der Mitteilung über die Bereitstellung zur Abholung in einer Verkaufsstelle übermittelt.

Sind die vom Kunden bestellten Geräte nur teilweise oder nicht verfügbar, so kann die Groupe E plus SA die Bestellung nur für die verfügbaren Geräte akzeptieren oder die ganze Bestellung akzeptieren und die Lieferung(en) verschieben. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt und allfällige bereits bezahlte Beträge für bestellte Geräte werden ihm in der Höhe des Preises der nicht verfügbaren Geräte rückerstattet.

Wenn nach Abschluss des Vertrags alle oder einige bestellte Geräte nicht geliefert werden können, ohne dass die Groupe E plus SA dafür verantwortlich ist, ist diese berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden allfällige bereits für die Geräte bezahlte Beträge vollständig (bei einem vollständigen Rücktritt vom Vertrag) oder in der Höhe des Preises der nicht lieferbaren Geräte (bei einem teilweisen Rücktritt), rückerstattet. Dem Kunden stehen keine weitergehenden Ansprüche zu.

3.2 Widerrufsrecht

Die Groupe E plus SA räumt dem Kunden ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Annahme der Bestellung, nur für online bestellte Geräte, ein. Beim Kauf mehrerer zusammenhängender Geräte (Angebot mit Gesamtpreis) kann das Widerrufsrecht nur für sämtliche Geräte ausgeübt werden. Es werden nur Geräte zurückgenommen, die weder gebraucht noch beschädigt wurden; diese sind in der Originalverpackung mit dem Lieferschein/ Garantieschein, alles in einwandfreiem Zustand, zurückzugeben.

Die Rücksendung der Geräte erfolgt ausschliesslich auf Kosten und Gefahr des Kunden und nur an die von der Groupe E plus SA angegebene Adresse.

Die Rückerstattung des Preises ist erst nach Erhalt des zurückgesandten Geräts durch die Groupe E plus SA und nur auf Grundlage der Originalrechnung möglich. Die Groupe E plus SA nimmt die Rückerstattung des bezahlten Preises unter Abzug der Lieferkosten oder weiterer Zusatzkosten vor. Mit Einverständnis des Kunden kann die Rückerstattung in Form von Gutscheinen erfolgen, die in den Verkaufsstellen der Groupe E plus SA eingelöst werden können.

4. PREISE

Die Preise für Geräte oder damit verbundene Dienstleistungen verstehen sich inklusive MwSt. Die Pauschalen für Lieferung, Installation und Inbetriebnahme sind im angegebenen Gerätepreis nicht inbegriffen. Der Bestellschein enthält sämtliche Beträge der notwendigen und/oder vom Kunden gewünschten Zusatzleistungen für die Inbetriebnahme grosser Haushaltsgeräte. Ausserordentliche Positionen (Material und Zeit) werden zusätzlich nach Regieansätzen abgerechnet und in Rechnung gestellt. Die Preise für Kleingeräte sind Mitnahmepreise inkl. MwSt. Alle sonstigen Bedingungen werden von Fall zu Fall von der Groupe E plus SA festgelegt.

5. VORGEZOGENE RECYCLINGGEBÜHR (VRG)

Die in der Schweiz obligatorische vRG wird auf jedes elektrische Haushaltsgerät erhoben. Sie ist nicht im angegebenen Verkaufspreis inbegriffen.

6. AKONTOZAHLUNGEN

Die Groupe E plus SA behält sich vor, je nach Höhe des Bestellbetrags eine Akontozahlung zu verlangen. Diese von der Groupe E plus SA festgelegte Akontozahlung muss vor der Lieferung der Bestellung oder Annahme des Geräts vom Kunden überwiesen werden.

Jedoch behält sich die Groupe E plus SA das Recht vor, vor der Lieferung der Geräte ohne Angabe von Gründen die vollständige Zahlung des Rechnungsbetrags zu fordern.

7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Bei Bezahlung auf Rechnung ist die Zahlung innert der auf der Rechnung angegebenen Frist, spätestens jedoch 30 Tage ab Rechnungsdatum, zu begleichen.
Eine Teilzahlung von Rechnungen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung seitens der Groupe E plus SA möglich. Nach Ablauf der Zahlungsfrist fallen ggf. Inkassogebühren an. Darüber hinaus ist die Groupe E plus SA berechtigt, sämtliche durch die Zahlungsverzögerung entstandenen Zusatzkosten zu berechnen.

Die Verrechnung einer Schuld ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung seitens der Groupe E plus SA möglich.

Die zulässigen Online-Zahlungsarten im E-Shop werden auf der Website erläutert. Die Groupe E plus SA behält sich vor, diese nach dem Stand der Technik oder der geltenden Gesetzgebung einseitig und ohne Vorankündigung anzupassen.

8. EIGENTUMSVORBEHALT

Mitgenommene, gelieferte und/oder installierte Geräte, die vom Kunden nicht zurückgegeben wurden, bleiben im Eigentum der Groupe E plus SA, bis der gesamte Rechnungsbetrag durch den Käufer (Kunden) beglichen worden ist. Die Groupe E plus SA behält sich das Recht vor, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

9. LIEFERFRIST

Die Lieferfrist wird von der Groupe E plus SA in Abstimmung mit dem Kunden festgelegt. Die Groupe E plus SA setzt alles daran, die Lieferfristen und Termine für vorgesehene Einsätze einzuhalten.
Das Lieferdatum kann jedoch aus Gründen, die nicht von der Groupe E plus SA zu verantworten oder zu beeinflussen sind, einseitig verschoben werden.
In diesem Fall kontaktiert die Groupe E plus SA den Kunden, sobald die Ware des Lieferanten eingetroffen ist, um den Liefertermin zu vereinbaren. Dem Kunden steht keine Entschädigung zu.

10. LIEFERPAUSCHALE

Unter „Lieferung durch Cargo Domizil̴“ versteht sich die Lieferung der Bestellung an den Kunden vor die Tür des Erdgeschosses und auf gleicher Ebene, sofern eine Zufahrt für ein Lieferfahrzeug gewährleistet ist, ohne Auspacken und gegebenenfalls ohne Rücknahme und Entsorgung alter Geräte oder Verpackungen.
Unter „bestehende Einheiten“ sind bereits vorhandene elektrische Verbindungselemente, sanitäre Einrichtungen und Einbaulösungen zu verstehen. Das Gerät muss an seinen vorgesehenen Standort geliefert, dort aufgestellt, installiert und angeschlossen werden, ohne vorherige Änderung oder Umstellung der vorgesehenen Nische oder des Standorts, des elektrischen oder sanitären Anschlusses oder anderer Elemente.

11. KONTROLLE UND ERHALT DER GERÄTE

Der Kunde muss die erbrachte Lieferung oder Leistung bei Erhalt kontrollieren. Mit seiner Unterschrift auf den entsprechenden Dokumenten bestätigt er den Erhalt der einwandfreien bestellten Ware bzw. die korrekte Leistungserbringung.

12. BEANSTANDUNGEN

Sämtliche Beanstandungen in Bezug auf ein Gerät oder eine Rechnung müssen innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Erhalt angebracht werden.

Die Frist und die Bedingungen bezüglich des Widerrufsrechts für Online-Käufe (E-Shop) bleiben vorbehalten.

13. GEWÄHRLEISTUNG

Die Groupe E plus SA gibt auf jedes verkaufte Gerät eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferdatum. Als Beleg gilt die Rechnung oder der entsprechende Kaufnachweis.

Die Gewährleistung durch den Lieferanten deckt Material, Arbeiten und Fahrtkosten. Werden während der Gewährleistungsfrist Ersatzteile installiert, sind diese von einer neuen Gewährleistung von 12 Monaten ab ihrem Installationsdatum gedeckt.

Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist nimmt die Groupe E plus SA auf Anfrage des Kunden Reparaturen an grossen Haushaltsgeräten vor. In diesem Fall erhält der Kunde eine Garantie von 6 Monaten auf die ersetzten Teile und die Arbeiten.

Die Gewährleistung durch den Lieferanten ist ausgeschlossen, wenn die Schäden insbesondere auf anormale oder unsachgemässe Benutzung, unprofessionelle oder nicht den Installationsvorschriften oder der Bedienungsanleitung entsprechende Installation, Einsatz von Gewalt, unbefugten Eingriff, Einsatz von nicht originalen Ersatzteilen zurückzuführen sind.

Die Groupe E plus SA kann dem Kunden einen Garantieverlängerungsvertrag mit besonderen Bedingungen anbieten.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die Groupe E plus SA legt grossen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden. Die Groupe E plus SA erhebt und verarbeitet die Kundendaten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und gemäss der Allgemeinen Richtlinie über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Groupe E.

Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Für jeden Rechtsstreit im Rahmen der Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Groupe E plus SA sind die ordentlichen Gerichte zuständig. Gerichtsstand ist der Sitz der Groupe E plus SA oder am Domizil oder Sitz des Kunden.

Die vorliegenden AGB treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Diese AGB werden auf Französisch und Deutsch auf der Website der Groupe E veröffentlicht (https://www.groupe-e.ch/fr/cga); die französische Online-Fassung ist massgebend.

Matran, 1. Juni 2022

Groupe E plus SA
(info@geplus.ch / +41 26 351 10 00)